Часто задаваемые вопросы

Товар получен, но изделия из акрила поцарапаны, исписаны или неподходящего цвета, что делать?

Практически все изделия, изготовленные из листовых материалов, покрыты защитной пленкой для защиты от царапин и повреждений. Иногда возникает иллюзия (особенно на прозрачных материалах), что это совсем не пленка, а сам поцарапанный материал, непонятного оттенка и с надписями. Пожалуйста, не пугайтесь, это защитная пленка. Ее очень легко снять – достаточно подцепить канцелярским ножом край, и Вы легко ее снимете. Единственный момент – снимать плёнку следует аккуратно, не прикладывая силу (особенно для тонких материалов). В результате Вы получите гладкое и прозрачное изделие, которое еще долго будет радовать Вас.

Заказ получен, но товар поврежден, что делать?

Весьма неприятная ситуация, хоть и встречается она крайне редко и решается очень легко и просто. Единственное, что нужно – это проверять товар в присутствии сотрудника курьерской службы сразу же при получении груза. Если товар поврежден, Вы должны составить АКТ дефектов (опять же в присутствии сотрудника курьерской службы) и Вам будет возмещена страховая сумма груза. Если Вам привез товар наш курьер и Вы в его присутствии обнаружили повреждения, мы заменим изделие. Однако если вы не проверили изделие в момент получения, мы, к сожалению, ничем помочь не сможем.

Нет изделия, которое меня интересует

В случае, если Вы не нашли нужного Вам изделия, или выбранное Вами изделие не удовлетворяет Ваши требования, Вы всегда можете связаться с менеджером, который с удовольствием предложит вариант решения Вашей задачи.

Какие сроки изготовления индивидуального заказа?

Сроки изготовления заказа определяются после того, как клиент утверждает макет и зависят от тиража, материала изготовления, а также от загрузки производства в определенный момент. Мы стараемся учитывать требования клиента относительно сроков производства и качества производимой продукции. Также возможно изготовление срочных заказов.

Вы предлагаете несколько материалов для изготовления изделий, какой из них выбрать?

Безусловно, сложно определиться в массе разных материалов. Менеджеры нашей компании всегда помогут сделать правильный выбор.

Нанесение логотипа оказывает сильное влияние на стоимость изделия?

Стоимость зависит от ваших пожеланий. Нанесение логотипа возможно несколькими способами и каждый способ имеет свои плюсы и минусы при нанесении на разные изделия.

Трафаретная печать – краска наносится непосредственно на изделие. Оптимален при больших тиражах (от 50 шт). На стоимость трафаретной печати влияют количество цветов, а также запечатываемая область.

Лазерная гравировка – преимущества лазерной гравировки в том, что она наносится очень точно (до мельчайших деталей), относительно быстро, не стирается (существует до тех пор, пока существует изделие). Минусы – невозможность цветопередачи. Лазерная гравировка оптимальна для тиражей от 1 шт.

УФ печать (цифровая печать) – печать наносится непосредственно на материал. Преимущества цифровой печати: максимально точно передается изображение (фотография), изображение очень износостойкое, есть возможность печати белым цветом. На стоимость цифровой печати влияет только размер запечатанной области. Оптимален для тиражей от 1 шт.

Нанесение логотипа с помощью наклейки – самое главное преимущество данного способа – это экономичность, однако если изделие будет часто браться в руки, есть вероятность отслоения наклейки. Способ эффективен при небольших тиражах.

Нанесение логотипа с помощью вырезанных из материала элементов – этот способ позволяет изобразить ваш логотип «объемно» и эстетично, а значит, дополнительно привлечь внимание клиента к Вашему бренду. Элементы вырезаются из материала (возможно использование нескольких слоев) и приклеиваются двусторонним скотчем к изделию. Следует учитывать, что на слишком маленьких изделиях этот вид нанесения будет выглядеть «загроможденным». Способ эффективен при небольших тиражах и крупных изделиях (например, информационных стендах).

В любом случае, как брендировать изделие, выбирать вам, а мы всегда подскажем, как это сделать лучше и оптимально.

Можно ли сделать изделия из материала заказчика?

Помимо производства изделий, мы предлагаем своим клиентам услуги по обработке материала (лазерная, фрезерная и плотерная резка; гравировка; трафаретная печать и др.), поэтому мы можем по Вашему желанию обработать ваши материалы и изготовить необходимое изделие. Однако материал должен быть отличного качества и иметь сертификат происхождения.

Хочу стать вашим дилером, как это осуществить?

Наша компания всегда рада расширить дилерскую сеть по территории Украины, вы можете связаться с менеджером и обсудить моменты сотрудничества.

Какие гарантии получения заказа после его оплаты?

Ответить на этот вопрос не помогут никакие красноречивые фразы, уговоры, никакие скан-копии документов и т.д. Единственное, что важно и в самом деле может убедить, это отзывы наших клиентов. Мы со своей стороны работаем честно и открыто, всегда готовы к диалогу и партнерству. Став нашим клиентом, этот вопрос отпадает сам собой. Однако, если все же Вам необходимы наши документы, Вы можете предоставить запрос, и мы отправим Вам интересующие Вас бумаги (мы действуем в соответствии с Законодательством Украины и имеем полный пакет документов).

Возможно ли получить индивидуальную скидку на большой заказ?

При просчете заказа мы уже учитываем объем заказа и предоставляем скидку в зависимости от тиража. Однако, если у Вас возникают вопросы, Вы всегда можете связаться с менеджером и обсудить моменты сотрудничества.

Что дает регистрация на сайте?

Сайт tablichka.ua – специализированный и рассчитанный на владельцев магазинов, бутиков, супермаркетов, кафе, баров, ресторанов, рекламные агентства, банки, гостиницы, благотворительные фонды. Зарегистрировавшись, Вы постоянно получаете новую информацию о товарах, акциях, скидках, новинках нашей компании. Кроме того, это удобный способ резерва товаров, которые находятся на нашем складе. Также зарегистрированные пользователи попадают под программу лояльности и при постоянных заказах могут получать дополнительные скидки и подарки от Tablichkа.

Почему у разных продавцов цены на одни и те же изделия разные?

Очень актуальный вопрос. Причиной может быть несколько факторов, просим Вас уделить этому особое внимание:

1. Обращайте внимание, из какого материала предлагается изделие. Так, одна и та же подставка из акрила 2мм может стоить дешевле на 20-30%, чем подставка из акрила толщиной 3мм. И дело тут не только в цене, купив более «дешёвую» подставку из более тонкого материла, вы рискуете повредить изделие, для которого предназначена подставка.

2. Уточните размеры изделия, это также влияет на цену и технические характеристики товара.

3. Спросите, входит ли в стоимость товара его доставка и упаковка.

4. Поинтересуйтесь, есть ли данное изделии в наличии и в каком количестве, это также может оказать влияние на формирование цены.