Поширені питання

Товар отримано, але вироби з акрилу подряпані, пописані або невідповідного кольору, що робити?

Практично всі вироби, виготовлені з листових матеріалів, покриті захисною плівкою для захисту від подряпин та пошкоджень. Іноді виникає ілюзія (особливо на прозорих матеріалах), що це зовсім не плівка, а сам матеріал подряпаний, незрозумілого відтінку і з написами. Будь ласка не лякайтеся, це захисна плівка. Її дуже легко зняти - достатньо підчепити канцелярським ножем край, і Ви легко її знімете. Єдиний момент – знімати плівку слід акуратно, не прикладаючи силу (особливо для тонких матеріалів). В результаті Ви отримаєте гладкий і прозорий виріб, який ще довгий час радуватиме Вас.

Замовлення отримано, але товар пошкоджений, що робити?

Досить неприємна ситуація, хоч і зустрічається вона вкрай рідко і вирішується дуже легко і просто. Єдине, що потрібно – це перевіряти товар в присутності співробітника кур'єрської служби відразу ж під час отримання вантажу. Якщо товар пошкоджений, Ви повинні скласти АКТ дефектів (знову ж у присутності співробітника кур'єрської служби), і Вам буде відшкодована страхова сума вантажу. Якщо ж Вам привіз товар наш кур'єр і Ви в його присутності виявили ушкодження, ми замінимо виріб. Однак якщо Ви не перевірили виріб в момент отримання, ми, на жаль, нічим допомогти не зможемо. 

Немає виробу, який мене цікавить

У разі, якщо Ви не знайшли потрібного Вам виробу, або ж обраний Вами виріб не задовольняє Ваші вимоги, Ви завжди можете зв'язатися з менеджером, який із задоволенням запропонує варіант вирішення Вашої задачі.

Які терміни виготовлення індивідуального замовлення?

Терміни виготовлення замовлення визначаються після того, як клієнт затверджує макет, і залежать від тиражу, матеріалу виготовлення, а також від завантаження виробництва в певний момент. Ми намагаємося враховувати вимоги клієнта стосовно термінів виробництва і якості виробленої продукції. Також можливе виготовлення термінових замовлень.

Ви пропонуєте кілька матеріалів для виготовлення виробів, який з них обрати?

Безумовно, складно визначитися в масі різних матеріалів. Менеджери нашої компанії завжди допоможуть Вам зробити правильний вибір.

Нанесення логотипу сильно впливає на вартість виробу?

Вартість залежить від Ваших побажань. Нанесення логотипу можливо кількома способами і кожен спосіб має свої плюси і мінуси при нанесенні на різні вироби.

Трафаретний друк – фарба наноситься безпосередньо на виріб. Оптимальний при великих тиражах (від 50 шт). На вартість трафаретного друку впливають кількість кольорів, а також область, що задруковується.

Лазерне гравіювання – переваги лазерного гравіювання в тому, що воно наноситься дуже точно (до найменших деталей), відносно швидко, не стирається (існує до тих пір, поки існує виріб). Мінуси – неможливість передати кольори. Лазерне гравіювання оптимальне для тиражів від 1 шт.

УФ друк (цифровий друк) – друк наноситься безпосередньо на матеріал. Переваги цифрового друку: максимально точно передається зображення (фотографія), зображення дуже зносостійке, є можливість друку білим кольором. На вартість цифрового друку впливає лише розмір задрукованої області. Оптимальний для тиражів від 1 шт.

Нанесення логотипу за допомогою наліпки – найголовніша перевага даного способу – це економічність, однак якщо виріб буде часто братися в руки, є ймовірність відшарування наклейки. Спосіб ефективний при невеликих тиражах.

Нанесення логотипу за допомогою вирізаних з матеріалу елементів – цей спосіб дозволяє зобразити ваш логотип «об'ємно» та естетично, а отже додатково привернути увагу клієнта до Вашого бренду. Елементи вирізаються з матеріалу (можливе використання кількох шарів) і приклеюються двостороннім скотчем до виробу. Слід враховувати, що на надто маленьких виробах цей вид нанесення виглядатиме «захаращеним». Спосіб ефективний при невеликих тиражах і великих виробах (наприклад, інформаційних стендах).

У будь-якому випадку, як брендувати виріб, вибирати Вам, а ми завжди підкажемо, як це зробити краще та оптимально.

Чи можна виготовити вироби з матеріалу замовника?

Крім виробництва виробів, ми пропонуємо своїм клієнтам послуги з обробки матеріалу (лазерна, фрезерна і плотерная порізка; гравіювання; трафаретний друк та ін), тому ми можемо за Вашим бажанням обробити ваші матеріали та виготовити необхідний виріб. Однак матеріал повинен бути відмінної якості і мати сертифікат походження.

Хочу стати вашим дилером, як це здійснити?

Наша компанія завжди рада розширити дилерську мережу по території України, Ви можете зв'язатися з менеджером і обговорити моменти співпраці.

Які гарантії отримання замовлення після його оплати?

Відповісти на це питання не допоможуть жодні промовисті фрази, вмовляння, жодні скан-копії документів тощо. Єдине, що важливо і справді може переконати, це відгуки наших клієнтів. Ми, зі свого боку, працюємо чесно та відкрито, завжди готові до діалогу та партнерства. Ставши нашим клієнтом, це питання відпадає саме собою. Однак, якщо все ж таки Вам необхідні наші документи, Ви можете надати запит, і ми відправимо Вам папери, що Вас цікавлять (ми діємо відповідно до Законодавства України та маємо повний пакет документів).

Чи можливо отримати індивідуальну знижку на велике замовлення?

При прорахунку замовлення, ми вже враховуємо обсяг замовлення і надаємо знижку в залежності від тиражу. Проте якщо у Вас виникають питання, Ви завжди можете зв'язатися з менеджером і обговорити моменти співпраці.

Що дає реєстрація на сайті?

Сайт tablichka.ua – спеціалізований і розрахований на власників магазинів, бутиків, супермаркетів, кафе, барів, ресторанів, рекламні агентства, банки, готелі, благодійні фонди. Зареєструвавшись, Ви постійно отримуєте нову інформацію про товари, акції, знижки, новинки нашої компанії. Крім того, це зручний спосіб для резерву товарів, які знаходяться на нашому складі. Також зареєстровані користувачі потрапляють під програму лояльності і при постійних замовленнях мають можливість отримувати додаткові знижки та подарунки від Tablichkа.

Чому у різних продавців ціни на одні і ті ж вироби різні?

Дуже актуальне питання. Причиною може бути кілька чинників, просимо Вас приділити цьому особливу увагу:

1. Звертайте увагу, з якого матеріалу пропонується виріб. Так, така ж сама підставка з акрилу 2мм може коштувати дешевше на 20-30%, ніж підставка з акрилу товщиною 3мм. І справа тут не тільки в ціні, купивши «дешевшу» підставку з тоншого матеріалу, ви ризикуєте пошкодити виріб, для якого призначена підставка.

2. Уточніть розміри виробу, це також впливає на ціну та технічні характеристики товару.

3. Запитайте, чи входить у вартість товару його доставка і упаковка.

4. Поцікавтеся, чи є даний виріб в наявності і в якій кількості, це також може вплинути на формування ціни.